Gastvortrag von Prof. Dr. Andrea Hausmann, Frankfurt/Oder, über Facebook und Twitter in Kultureinrichtungen

Sind Kultureinrichtungen im "Social Media"-Zeitalter angekommen? Diese Frage stellte Prof. Dr. Andrea Hausmann aus Frankfurt/Oder im Rahmen ihres Gastvortrags im Seminar  „Besucherbindung im Kulturbetrieb“ (Leitung: Prof. Dr. Armin Klein) in Ludwigsburg. Im Gespräch mit Studierenden präsentierte sie  ihre Thesen zum derzeitigen Umgang mit Facebook, Twitter und anderen Kommunikationsformen von Social Media. Ihr Ansatz: „Social Media als Instrumente des Audience Development und der Besucherbindung“. Die Studierenden wurden aufgefordert, sich mit ihren Erfahrungen zum Thema  einzubringen, wodurch schnell eine lebhafte Diskussion entstand.

Hausmann, Leiterin des Masterstudiengangs „Kulturmanagement und Kulturtourismus“ an der Europa-Universität Viadrina in Frankfurt/Oder, zeigte anhand diverser Beispiele und Statistiken, was es beim Einsatz von Social Media-Tools zu beachten gilt. Dazu zähle  vor allem, so Hausmann, das Verständnis für die Funktionsweisen der einzelnen Plattformen und eine möglichst große Aktualität der angebotenen Inhalte. Darüber hinaus sei es wichtig, mit den "Usern" in den Dialog zu treten, um eine größere Besucherbindung zu erzielen.

Die Wissenschaftlerin betonte, dass es vielen Kultureinrichtungen an Professionalität in Hinblick auf Social Media-Maßnahmen ermangele, was sie mit fehlender Fachkompetenz beziehungsweise zu geringen personellen Ressourcen begründete. Es wartet in diesem Bereich also noch viel Arbeit - auch für künftige Kulturmanager.

Text und Foto: Christoph Awe