Marketinginstrumente II

Prof. Dr. Armin Klein

Datum: 25./ 26.1.2008, Fr 10.15 – 18.15 Uhr / Sa 9.15 – 13.15 Uhr, Raum 5.006

Nachdem im Studienbrief und in zwei Seminaren die Grundlagen des Kulturmarketing, die verschiedenen Analyseschritte, insbesondere die Nachfrageanalyse, ausführlich besprochen wurden, geht es jetzt um die Entwicklung entsprechender Marketingstrategien und den Einsatz der Marketinginstrumente, d. h. die Produktpolitik, die Preis- und Rabattpolitik, die Distributionspolitik, die Kommunikationspolitik und nicht zuletzt eine besucherorientierte Servicepolitik. Im Vordergrund der Servicepolitik stehen dabei vorrangig Fragen der Besucherorientierung und Besucherbindung.

Literaturempfehlungen:

• Klein, Armin (2005): Kulturmarketing. Das Marketingkonzept für öffentliche Kulturbetriebe, 2. Aufl., München.

• Klein, Armin (2003): Besucherbindung im Kulturbetrieb. Ein Handbuch, Wiesbaden.

• Bruhn, Manfred (1999): Kundenorientierung. Bausteine eines exzellenten Unternehmens, München.

Erwerb von Leistungsnachweisen:

1. Referatsthemen

• Der Produkt-Lebenszyklus von Kulturprodukten
• Die Portfolio-Analyse
• Service-Politik im Kulturbetrieb
• Wie entstehen Preise im Profit- / Non-Profit-Sektor?

2.Hausarbeitsthemen

• Bitte erläutern Sie den Produkt-Lebenszyklus von Kulturprodukten an einem Beispiel Ihrer Wahl.
• Bitte entwickeln Sie verbesserte Service-Maßnahmen für eine Kultureinrichtung Ihrer Wahl.
• Kundenclub und Kundenkarte als Instrument der Besucherbindung im Kulturbetrieb.
• Abonnement und Besucherorganisation – traditionelle Distributionsinstrumente und ihre Chancen in der Zukunft.

ECTS-Punkte können über Leistungsnachweise in Form von Referaten oder Hausarbeiten erbracht werden. Sollten Sie an einem Referat oder einer Hausarbeit in diesem Seminar interessiert sein, setzen Sie sich für weitere Informationen bitte mit Herrn Glogner in Verbindung.

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